お客様が自動車学校選びに要する時間はどのくらいか
そもそもお客様の多くは、自動車学校や免許のことを、深く考えてはいません。
知識も情報も無く、「調べよう」と考えるのも、自動車学校を選ぶ一瞬だけです。
例えば、あなたが専門知識が無い状況で「家電」や「家具」を購入するとしても、それらについて調べるのは購入する際の一瞬…、そう考えると頷けるでしょう。
自動車学校選びに要する時間は、例えじっくり考える人でも累計２～３時間程度と思われます。
１年365日×24時間＝8760時間という中で、ほんの少しの時間です。
お客様に正しい情報を提供する
しかし、あなた様のように自動車学校の仕事に従事している場合、自動車学校や免許のことをかなりの時間考えていることになります。
１日８時間×月に20日間×年間12ヶ月＝1920時間ですから、１年で2000時間程度は考えているわけで、お客様とは1000倍の差があります。
だからこそ自動車学校の営業マンがお客様になり代わって考え、お客様にとって最適な免許取得時期やプランを提案することが大事なのです。
実際に接したお客様からは、「うちの子は、いつ免許を取ったらよいか分からなかったので、本当に助かりました！」という声を、これまで何度も聞いてきました。
お客様にとって正しい情報を提供し、最適な取得時期を提案することは、お客様へのお役立ちにつながります。
決して売り込む必要はありません。役に立つための情報を発信すればいいのです。そして、役立てたと実感したとき、営業としての喜びを心底感じるのです。
お客様にとって役立つ情報を提供するのが、営業マンの仕事。
